<aside> 💡 Já leu quais são os 7 passos para agilizar ainda mais o tempo de resposta do seu ticket/chamado? Clique aqui.

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Siga o passo a passo abaixo para consultar o andamento do seu ticket/chamado:

1º) Acesse o Octadesk.

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1b8a27fe-0153-43a5-be1e-d20998ffc5ca/Octadesk_-_Central_de_Atendimento_-_Gerencial_Crdito.png

Se for primeiro acesso:

2º) Clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail que utiliza para enviar os tickets para o suporte. 3º) Após clicar em enviar, acesse seu e-mail. Você deve encontrar na sua caixa de entrada um e-mail que usará para criar e ativar sua senha de acesso ao Octadesk.

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/74456a1b-cc9f-49cd-b04a-0bb2c08a4541/Criando_senha.png

<aside> ⬇️ Leia o 4º passo, abaixo:

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Se já tiver uma conta no Octadesk:

Pule o 2º e 3º passo

4º) Basta inserir e-mail cadastrado e a senha.

5º) Depois digite o número do ticket ou até mesmo por palavras presentes no assunto do ticket e pesquise.

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/29e1181a-1858-4a53-9d06-79aaf88f08d7/Solicitaes.png

6º) Pronto! Agora basta salvar esse link https://2tech.octadesk.com/helpcenter/list-ticket/ em sua barra de favoritos.

Viu como é prático localizar seu ticket? Agora que já aprendeu, é só interagir conosco!